Impiegata/o after sales

Customer service tecnico/Help Desk tecnico

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Scadenza 30/11/2024

LGA Human Resources (www.lga-hr.com) Società specializzata nella Ricerca e Selezione di personale, per azienda chimica leader nel settore navale, ricerca

JUNIOR AFTER SALES SERVICE SPECIALIST

La risorsa verrà inserita a supporto del servizio tecnico clienti e si occuperà della:

  •  gestione e smistamento richieste ricevute via mail e telefono dai clienti 
  •  gestione dei claims e analisi del problema
  •  supporto tecnico per la risoluzione del problema e affidamento della pratica al tecnico idoneo
  •  monitoraggio e miglioramento delle prestazioni in merito ad obiettivi e tempistiche

REQUISITI

  • Diploma tecnico (perito elettrico, elettronico o liceo tecnologico) o cultura equivalente
  • Esperienza in analogo ruolo di 1-2 anni preferibilmente in ambito navale
  • Sono richieste compentenze elettriche di base (concetto di corrente, tensione, etc)
  • Buona conoscenza della lingua inglese, richiesto livello almeno B2
  • Ottime conoscenze Office
  • Ottime capacità comunicative e relazionali, problem solving

Inserimento diretto in azienda. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminatoo contratto di apprendistato

Sede di lavoro: Genova 

Inquadramento e retribuzione saranno commisurati al grado di esperienza della risorsa 

 

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